Organisationsberatung

Eine funktionierende Organisation und Struktur Ihres Unternehmens stellt eine wesentliche Grundlage für effektives und erfolgreiches Arbeiten dar.

Die Strukturen müssen für alle Beteiligten die entsprechenden Voraussetzungen bieten, um sich optimal einbringen zu können.

Ein strukturiertes Managementsystem hilft Ihnen dabei, all diese Punkte zusammenzufassen. Ein QM-Wiki kann hierbei ein innovatives Instrument zu Ihrer Unterstützung darstellen.

Die interne Organisation muss zu Ihnen passen: Die Anzahl der Führungsebenen, die Zusammenarbeit in Teams, die Aufgaben-verteilungen. Jeder Mitarbeiter bringt unterschiedliche Stärken und auch Schwächen mit. Diese sollten unbedingt bei seiner Einsatzplanung berücksichtigt werden.

Die Führungskräfte sollten für Ihre Aufgaben die entsprechenden Kompetenzen mitbringen und sich regelmäßig durch Schulungen und Feedback weiterentwickeln. Nur wenn die Führung optimal funktioniert, können auch die Mitarbeiter ihr volles Potential ausschöpfen. Zur Abstimmung innerhalb des Teams dienen Instrumente wie Mitarbeiterbefragungen und Mitarbeiterge-spräche.

Gerade auch der Vertriebsprozess ist häufig erfolgsentscheidend für die Umsätze und Gewinne eines Unternehmens. Es muss daher entschieden werden, ob ein separates Key Account Management eingesetzt wird, und alle Verkäufer sollten regelmäßig geschult werden.

Für die Kundenbetreuung sollte ein systematisches CRM, das eine lebenszyklusorientierte Betreuung der Kunden über die verschiedenen Unternehmensbereiche hinweg gewährleistet, implementiert werden.

Mojave Consulting ist für all diese Fragestellungen gerne Ihr kompetenter Ansprechpartner.